강의 및 교재 13강 나의 갈등 스타일의 내용을 바탕으로 갈등과 갈등대처 유형에 대해 학술적으로 정리한 후, 나의 삶에서 경험했던 대인관계 갈등을 바탕으로 나의 갈등 해결 유형을 분석하고, 이러한 분석 과정에서 배운점과 느낀점을 기술하시오

1. 서론

인간관계 속에서 갈등은 피할 수 없는 현상이며, 이를 다루는 방식은 개인의 심리적 건강과 관계의 지속 가능성을 결정한다. 많은 이들이 갈등 상황을 회피하거나 감정적으로 대처하지만, 갈등 관리는 사실 체계적인 이론과 심층적인 자기 이해를 통해 개선될 수 있는 영역이다. 본 보고서는 강의 및 교재 13강에서 제시된 갈등 유형론을 학술적으로 검토하고, 이를 바탕으로 실제 삶에서 경험한 대인관계 갈등 사례를 심층 분석한다. 특히 갈등 상황에서 드러나는 나의 무의식적인 대처 스타일을 명확히 진단하고, 이론적 틀 안에서 그 특성을 규명하는 것이 주요 목적이다. 이러한 자기 분석 과정은 단순한 이론 학습을 넘어선 실질적인 자기 이해의 토대가 되며, 독자들에게도 자신의 갈등 스타일을 되돌아볼 기회를 제공한다.

2. 본론

### 갈등 관리 유형의 학술적 정의

갈등대처 유형은 토마스(Thomas)와 킬만(Kilmann) 등이 제시한 모델을 기반으로 크게 다섯 가지(경쟁형, 협력형, 회피형, 수용형, 타협형)로 분류된다. 이 모델은 개인의 '관계 만족도'와 '목표 달성'이라는 두 가지 주요 차원을 기준으로 개인의 행동 양식을 진단한다. 예를 들어, 경쟁형은 자신의 목표를 강력하게 추구하며 상대방과의 관계를 희생할 준비가 되어 있는 반면, 수용형은 목표를 양보하더라도 관계 유지를 최우선으로 생각한다. 학술적 관점에서 갈등은 단순히 부정적인 현상이 아니라, 관계를 재정립하고 조직이나 관계 내에서 더 나은 해결책을 도출하는 필수적인 기회로 간주된다. 이론적 배경에 대한 철저한 정리는 개인의 복잡한 경험을 객관적으로 분석하기 위한 필수적인 렌즈를 제공한다.

### 개인적 갈등 사례를 통한 유형 분석의 시도

이론적 틀을 적용하여 나의 삶에서 중요한 영향을 미쳤던 대인관계 갈등 사례 두 가지를 선정하고 분석하였다. 한 사례는 직장 내 목표 불일치 갈등이었고, 다른 하나는 가까운 지인과의 정서적 기대 불일치 갈등이었다. 분석 과정에서 나의 표면적인 행동 양식은 '타협형'의 경향을 보였으나, 갈등의 강도가 높아지거나 감정적인 압박이 심해질수록 '회피형' 스타일이 기저에 깔려 있음이 확인되었다. 특히 나는 일시적인 평화와 불편함의 해소를 위해 핵심적인 문제 제기를 포기하고 비합리적인 회피 전략을 선택하는 경향을 보였다. 이러한 분석 결과는 내가 관계의 일시적 안정과 개인적 불편 해소를 목표 달성보다 우선시하는 경향이 강하다는 것을 시사한다. 이처럼 실제 경험에 이론을 대입하는 과정은 나의 갈등 스타일의 장점뿐 아니라 개선해야 할 근본적인 취약점을 명확하게 드러낸다.

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