지능정보사회에서 이슈가 되고 있는 ‘정보격차’에 대하여 발생원인과 현황을 설명하고 국가적, 사회적, 개인적 정보격차 해소를 위해 필요한 방안과 노력에 대하여 서술하시오.

1. 서론

지능정보사회는 연결과 혁신의 시대를 열었으나, 그 이면에는 새로운 형태의 불평등, 즉 ‘정보격차’라는 그림자가 짙게 드리워지고 있다. 기술 발전이 가속화될수록 정보 접근과 활용 능력에 따른 사회경제적 격차는 더욱 심화되는 양상을 보인다. 본 리포트는 단순한 인터넷 접근 문제를 넘어선 복합적 사회 문제로 진화하고 있는 정보격차의 발생 원인을 심층 분석하고, 현재 나타나고 있는 다층적인 격차의 현황을 명확히 제시하는 데 목적이 있다. 정보 격차를 방치하는 것은 사회 통합을 저해하고 국가 경쟁력을 약화시키는 심각한 위협 요인임을 인식하고, 이에 대한 국가적, 사회적, 개인적 차원의 대응 방안 모색이 시급하다.

2. 본론

### 정보격차 발생의 근본적 원인과 변화 양상

초기 정보격차는 주로 정보통신기술(ICT)에 대한 물리적 ‘접근(Access)’ 가능성 여부에 초점이 맞춰졌다. 그러나 기술이 보편화된 현 시점에서는 단순히 기기를 소유하는 것을 넘어 정보를 해독하고 창조적으로 활용하는 ‘활용 능력(Utilization)’과 ‘역량(Competency)’의 차이가 새로운 격차의 핵심 원인이 된다. 특히 디지털 리터러시 수준, 고품질 정보에 대한 경제적 부담, 그리고 교육 기회의 불균형이 개인의 정보 활용 역량을 결정하는 주요 요인으로 작용한다. 이러한 역량의 차이는 곧 경제적 생산성과 사회 참여 기회의 격차로 직결된다.

### 심화되는 다층적 정보 격차의 현황

정보격차는 단순한 세대나 지역 간의 문제가 아닌, 소득 수준, 교육 배경, 장애 유무 등 기존의 사회적 불평등 구조와 결합하여 더욱 복잡하고 다층적인 형태로 심화되고 있다. 특히 고령층과 저소득층은 지능정보사회 핵심 서비스인 인공지능(AI), 빅데이터 활용 등에서 소외되어 디지털 배제(Digital Exclusion) 현상이 두드러진다. 이는 단순히 편의성의 문제가 아니라, 비대면 사회에서 필수적인 공공 서비스 접근이나 금융 거래 등 기본 생활 영위에까지 영향을 미쳐 사회 양극화를 가속하는 주요 원인이 된다. 지능정보사회로의 전환은 정보 활용 능력이 새로운 자본이 되는 시대적 변화를 의미하며, 이에 대한 적절한 대응 없이는 사회적 계층화가 더욱 고착화될 위험이 상존한다.

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