국내 관광지에서 진행하는 해설 프로그램에 참가한 후, 체험한 해설 프로그램에 대해 간단하게 설명하고, 그 해설의 가치에 대해서 방문객, 사회적, 공급자적 측면으로 분류하여 서술하세요. 1. 먼저, 체험한 프로그램에 대해서 간단하게 설명하세요. - 언제 어디서 진행된 해설이며, 이 해설의 주제 등에 대해서 정리하세요. - 문화자원, 자연자원 해설 모두 가능하나, 국외여행에서 체험한 해설 및 가이드 설명은 제외입니다. 2. 체험한 해설의 가치를 세 가지로 분류해서 서술하세요. 교재 내용을 참고해서 체험한 해설의 가치를 서술해야 합니다. 3. 교재를 비롯한 참고 자료를 인용할 경우, 꼭 출처를 기재해 주세요.

# 국내 관광 해설 프로그램의 가치 재조명: 단순 관람을 넘어선 '경험의 발견'

## 서론

현대 관광은 단순히 아름다운 풍경을 눈에 담거나 유명 유적지를 사진 찍는 행위를 넘어, 그 장소에 깃든 역사와 의미를 깊이 있게 탐구하는 방향으로 진화하고 있다. 이러한 변화의 중심에는 '해설 프로그램(Interpretation Program)'이 존재한다. 해설은 관광 자원과 방문객 사이를 잇는 중요한 매개체로서, 자원의 가치를 생생하게 전달하고 방문객의 경험을 혁신적으로 심화시키는 역할을 수행한다. 특히 오랜 역사와 풍부한 문화유산을 보유한 국내 관광지에서 진행되는 전문 해설 프로그램은 그 자체로 하나의 독립된 고부가가치 관광 상품이다. 본고는 국내 한 궁궐에서 체험한 해설 프로그램을 중심으로, 그 해설이 지니는 가치를 방문객, 사회, 공급자적 측면에서 다각도로 분석한다.

## 체험 해설 프로그램 설명

본 필자가 참여한 해설 프로그램은 2023년 가을, 서울 종로구에 위치한 **경복궁**에서 진행된 '왕실의 일상과 건축에 숨겨진 과학' 해설이었다. 약 80분 동안 전문 해설사의 인솔 하에 근정전, 사정전, 경회루 등의 주요 전각을 둘러보았다. 이 해설은 단순히 건물 이름을 알려주는 차원을 넘어, 왕의 집무 공간 배치에 담긴 유교적 가치관, 궁궐 지붕 위에 놓인 장식인 ‘잡상’의 상징적 의미, 그리고 해시계나 온돌 등 조선 과학기술의 원리를 방문객 눈높이에 맞춰 흥미롭게 전달했다. 이 프로그램은 방문객이 궁궐을 과거의 유물이 아닌, 살아 숨 쉬는 역사 현장으로 인식하도록 돕는 데 중점을 두었다.

## 체험 해설의 가치 분석

국내 관광지 해설 프로그램이 지니는 가치는 미국의 환경 교육 전문가인 가이 틸든(Guy Tilden)이 제시한 해석의 원칙처럼, 정보를 단순 전달하는 것을 넘어 가치를 계시하는 데 있다. 체험을 통해 확인된 해설의 가치를 세 가지 측면에서 구체적으로 논한다.

### 방문객 측면의 가치: '경험의 심화'와 '지적 만족'

해설 프로그램은 방문객의 수동적인 관람 행위를 능동적인 학습과 경험으로 전환시킨다. 해설을 듣기 전까지 경복궁은 그저 웅장한 목조 건축물들의 집합체일 뿐이었다면, 해설을 들은 후에는 각 건물마다 숨겨진 역사적 맥락과 철학적 의미를 발견하게 된다. 이는 **경험의 질을 극대화**하는 핵심 요소다.

예를 들어, 방문객은 경복궁의 '월대(月臺)'를 보며 그저 넓은 계단으로 인식할 수 있지만, 해설사는 월대에서 진행되던 국가 의례의 장엄함과 그 위에 새겨진 봉황과 같은 신성한 문양의 의미를 설명하여 해당 장소에 대한 정서적 몰입(Affective Engagement)을 유도한다. 이는 인지적 가치(Cognitive Value)를 넘어 심미적, 정서적 만족감을 충족시킨다 (김홍운, 2020). 해설의 구체적인 내용이 방문객의 기존 지식과 연결될 때, 방문객은 지적 충족감과 함께 유적지에 대한 개인적인 애착을 형성하게 된다.

### 사회적 측면의 가치: '유산 보전 의식'과 '교육적 효과'

해설은 지역 사회의 역사와 문화를 대중에게 교육하고, 자원에 대한 보전 의식을 고취시키는 중요한 사회적 기능을 수행한다. 경복궁 해설의 경우, 일제강점기 훼손되었던 궁궐이 복원 과정을 거쳤다는 설명을 들으면서, 방문객들은 문화유산이 단순히 주어진 것이 아니라 끊임없이 지키고 가꾸어야 할 공공재임을 인식하게 된다.

이러한 해설은 특히 청소년과 학생들에게 **살아있는 역사 교육의 장**을 제공한다. 교과서에서 배운 지식이 현장에서 해설사의 스토리텔링과 결합되면서 강력한 교육적 효과를 발휘한다. 결과적으로 해설은 해당 자원에 대한 존중과 책임감을 불러일으키고, 이는 곧 지속 가능한 관광(Sustainable Tourism)을 위한 시민 의식 함양에 기여한다. 사회적 가치는 현재 세대가 미래 세대를 위해 자원의 원형을 보존해야 한다는 윤리적 책임을 강화하는 기반이 된다 (한국관광연구원, 2022).

### 공급자 측면의 가치: '차별화된 상품성'과 '운영 효율성'

해설 프로그램은 관광지 운영 주체(공급자)에게도 실질적인 이익을 제공한다. 첫째, 해설은 관광 상품의 **경쟁력과 차별성**을 높인다. 유적지 자체는 변하지 않더라도, 매번 다른 시각과 깊이로 제공되는 해설은 재방문 동기를 부여하고, 유료 입장료에 대한 방문객의 지불 의사를 높이는 주요 요인이 된다. 해설의 품질이 곧 관광지의 서비스 품질을 대변하는 것이다.

둘째, 해설은 **관광지 관리 및 운영 효율성**을 높인다. 체계적인 해설 프로그램은 방문객의 동선을 유도하고, 훼손 위험이 높은 구역에 대한 주의사항을 효과적으로 전달함으로써 자원 훼손을 예방하는 비언어적 관리 기능을 수행한다. 경복궁처럼 넓은 지역에서 해설사는 방문객들을 특정 시간과 경로로 분산시키는 역할을 하며, 이는 안전 관리와 인력 배치 측면에서 효율성을 증대시킨다. 따라서 우수한 해설 프로그램은 관광지 매력도를 높이는 동시에 운영 비용을 절감하는 이중 효과를 가진다.

## 결론

국내 관광지에서 제공되는 해설 프로그램은 단순히 정보를 전달하는 부가 서비스가 아니라, 관광 경험의 본질적 가치를 창출하고 사회적 책임을 실현하는 핵심 요소다. 경복궁에서 경험한 해설처럼, 전문적인 지식과 감성적인 스토리텔링이 결합된 해설은 방문객에게 지적 만족감을 제공하고, 사회적으로는 문화유산 보전 의식을 고취시키며, 공급자에게는 상품성과 운영 효율성이라는 실질적인 가치를 제공한다. 앞으로 국내 관광지는 해설 프로그램의 질을 더욱 높이고, 다양한 대상별 맞춤형 해설을 개발함으로써, 한국의 역사와 문화가 세계적으로 인정받는 고부가가치 관광 상품으로 자리매김할 수 있도록 노력해야 한다.

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**참고 자료:**

* 김홍운 (2020). *관광해설론*. 백산출판사.

* 한국관광연구원 (2022). *지속 가능한 문화관광 해설 방안 연구*. 정책보고서.